战略是一种规划，一种谋略；战术是一个角度，一种模式；管理是一种定位，一种观念。

HBS佳星酒店管理咨询有限公司简介


价值观---创新/责任/价值/公正/分享/信赖/激情

      佳星酒店管理有限公司是一家以酒店、度假村、会所、俱乐部、餐饮、企业培训等为主要目标的前期策划、后期筹建、经营管理为主的专业酒店管理公司，致力于酒店及旅游业管理与咨询服务。

      公司成立于2008年，至今已为国内数十个酒店及旅游项目提供开发到运营各个阶段的管理及顾问服务工作。服务的项目涵盖酒店可行性研究、酒店策划、酒店设计、酒店改造、酒店筹建、酒店运营后的经营与管理诸多方面；客户涉及广泛，从民企，国企到大中型的外资企业。公司拥有一流的酒店策划及管理专家，在酒店领域尤其是商务型、温泉度假村、产权式酒店方面享有独特的优势：为投资商提供准确的市场定位，简约而时尚的装修改造，个性化的经营与管理方案等，从而为酒店的高效运营打下扎实的基础。

佳星酒店管理咨询有限公司（中国）合作共赢战略：以市场战略为核心以企业发展为准则

◆完成创造性的思考方案，方案本身又具备可操作性。
◆企业经营环节的构成或设计上要有创造性的意念，借助餐饮、休闲、娱乐这个行业载体，使得企业的经营与布局具有内在思想、意念、品位构成用感觉的形式表现出来，让消费者在思想和情感上达到共鸣。

实施无形资本运营战略提高酒店集团竞争力

    崇尚并坚持诚信至上的最高从业准则。创造投资的回报最大化，实现企业员工的自我价值。通过独特的酒店产品和品牌优势，给予客户尊贵体验；共同促进酒店产业升值。为业主和顾客提供超值而卓越的产品和服务;致力于战略伙伴企业品牌塑造与发展和服务品质的创新进程。致力于发展成为领先中国酒店业标准化、国际化、创新化的酒店管理公司。

HBS佳星酒店管理咨询有限公司（中国）优势

★ 全过程的综合服务

公司拥有一流的酒店策划及管理专家，为企业提供酒店项目开发、设计指导、筹建、经营管理全程一体化的服务。尤其是商务型、温泉度假村、产权式酒店等方面享有独特的优势：为投资商提供准确的市场定位，简约而时尚的装修改造，个性化的经营与管理方案等，从而为酒店的高效运营打下扎实的基础。

★ 成熟的管理模式

经过多年的经验积累，佳星公司拥有一套成熟的《佳星酒店管理标准手册》。能对成员酒店进行国际化专业管理，协助成员酒店取得当地同档次酒店最好的经济效益和社会效益。

★ 优秀的管理团队

资深专家团队来自各个酒店、旅游地产、温泉SPA等行业，拥有多年实际操作及管理经验， 具备良好的职业道德与专业水准。 公司还不断为属下中高层及员工提供最佳的职业培训和晋升机会， 为德才兼备的管理人员和骨干进行职业生涯的整体规划， 从而确保公司酒店的人才贮备和核心竞争力。

★ 充足的人才资源

佳星酒店管理公司倾力打造校企联合办学，强强联手。管理公司专家顾问团队拥有丰富的酒店管理实践经验，与旅游学校的现有资源 有机的结合，必将产生巨大的经济效益与社会效益，尤其是近几年酒店的一线员工与基层管理人员的流动过于频繁，校企办学的优势 显得更加明显。

★旅行社、旅游局良好关系、各大政府、企业良好关系

佳星酒店咨询管理有限公司有着一批在旅游相关部门工作数十年的资深专家顾问，对旅游资源宏观调控、整合规划有着丰富经验。管理人员在多年经营管理实战中，拥有一大批忠实友好的合作伙伴，并且与国内外多家政府部门、知名旅行社有着长期稳定的战略合作关系。

HBS佳星（中国）服务项目

◆筹备管理服务项目

　★当地旅游业、酒店业发展状况调查及分析

　★当地同档次酒店发展状况调查及分析;酒店定位、酒店功能规划建议

　★酒店投资模式、管理模式、经营模式分析

◆投资硬件咨询

★酒店各类设备系统方案设计

　★酒店设备选型建议，设备系统方案优化、酒店设备安装及验收顾问

◆建筑装饰方案设计及优化

★酒店功能布局及室内装饰概念设计

　★现场和施工质量的管理监督、酒店装修工程验收顾问

◆酒店的形象和销售的策划指导

★提供经营环境分析，经营资源分析，市场定位及管理系统设计

　★协助和实施对日常工作的策划和管理

　★派出资深管理人员进行筹备工作及管理

　★酒店经营模式设计、酒店客房、餐饮、娱乐、会议等经营战略设计

　★酒店组织机构、岗位责任、人员编制及薪酬系统设计

　★酒店员工手册及服务规范、管理制度及工作流程确定

　★员工的招聘和培训、提供专业酒店设备用品供货商的甄选及专业指导

　★制定酒店开业物资的采购计划和预算

◆ 委托管理服务项目

★委托全权管理

　★酒店营销战略策划

　★优化项目酒店营销战略及实施

　★酒店经营战略方案策划及实施顾问

◆ 市场推广与公关宣传服务

　★筹划和执行全套公关和广告推广计划

　★针对消费市场，确定目标市场、融合国内、外创意宣传，宣扬优点特色

　★测定公关策略及市场效应、制订、实施成员酒店规范销售业绩考核制度

◆ 餐饮管理服务项目

　★针对餐饮业高风险的特点，为酒店提供餐厅地址选定、市场定位和经营管理规划及投资可行性分析等顾问服务。

　★专业餐饮市场定位、功能布局和开张的策划、餐饮市场营销策划计划及落实。

　★专业厨房管理及承包实施细则。

◆ 星级规范管理

★制定申报星级及安排星评工作计划

　★完善机构设置及运行规范，健全各项规章制度、完善设施设备的维护和保养

　★对清洁环保与服务质量的全面检查、建立服务质量保证体系

◆ 产权酒店服务项目

★产权酒店操作方案策划：以“大胆创意、科学论证、控制风险”为原则，整

合资源，分析市场，设计产品，为开发商贡献精妙绝伦的创意火花和科学稳

健的操作方案。

★产权酒店后期管理顾问：丰富的管理经验和高水平的管理能力将成为开发商

和客房小业主的长期信心保证。

★产权酒店建筑设计顾问：研究大量国外产权酒店的设计特点，结合已完成项

目的实践效果，总结出一套先进的、合适的产权酒店设计规范。

◆品牌形象策划、人力资源专业培训

★严格遵循企业品牌发展规律，促进企业文化的建设

★培养多技能专业人才，储备人才，对各类人才进行职业规划统筹

★迎新入职培训、酒店服务规范、员工晋升储备培训

　★以新观念、新思想、新要求、新姿态、新起点进行人力资源培训

　★培养高度执行力和经营智慧的团队

HBS佳星酒店管理咨询有限公司（中国）战略团队

佳星专家顾问团队对客户伙伴实施战略规划管理分析、战术实施监控与人力资源调控三大环节。

◆高级顾问 钟黎先生

1971年赴滇知青到云南，毕业于中央电子机要学校，曾在中国人民解放军云建三师陇川十团三营、中共云南省委机训班，大理州委办公室任职，负责筹建大理州外事办、接待处、旅游局并担任主要领导，先后派往外交部、国家旅游局、国家审计署培训学习，1988年调昆明市旅游局，负责昆明市旅游企业管理、市场开发工作，期间派往澳大利亚、美国等国家学习考察旅游市场营销、酒店管理、旅游项目开发，并于2000年受训于世界旅游组织WTO高级营销、人力资源管理人员培训，取得优异成绩。

长期（30年）从事旅游酒店、旅行社管理及经营，负责旅游项目开发、策划、营销、酒店星级评定、旅游从业员培训等工作，为云南旅游业发展做出了重要贡献。

◆顾问 张小燕女士

大学文化。三十多年丰富的酒店管理经历形成了雷厉风行、敢于挑战的个人风格。曾在翠湖宾馆担任过酒店筹建处副主任、餐饮部经理、客房部经理、质检部经理、销售总监、总经理助理等职务；期间先后派到北京丽都假日酒店、美国北卡州阿什维尔花园酒店、北京希尔顿酒店管理公司进行酒店管理方面的系统化培训和进修。2005年参与筹建三星级恒兴酒店并担任酒店总经理。

◆总经理 郭志刚先生

毕业于昆明大学旅游系旅游管理专业，大学文化。长期在高星级酒店担任高管，曾担任版纳皇冠假日酒店常务副总、景洪傣园酒店副总；云南航空公司飞行员接待中心
、昆明景鑫兰坪酒店、昆明七彩酒店总经理等要职。先后到新西兰奥克兰大学、北京二外学院酒店管理(香格里拉酒店管理体系、北京香格里拉酒店)、上海交通大学酒店管理(锦江酒店管理体系、上海新锦江大酒店) 培训和深造。十八年的酒店管理生涯，积累了丰富的酒店管理经验，特别在成本控制和资金运营方面有着独特的、严密的、可操控的管理手段和方法，为公司的规范化、科学化运作提供良好的保障。

◆副总经理 罗云昆先生

毕业于昆明大学旅游系酒店管理专业，大专文化。1993年开始从事酒店行业。先后在昆明樱花假日酒店、昆明圆通大世界、振滇大酒店、西双版纳傣园酒店、昆明邦克饭店、云南云和祥餐饮有限公司、昆明佳华广场酒店、丽江大港旺宝国际饭店、昆明金水湾森林休闲会所(台湾独资) 、丽江国际大酒店、云南东方之夜文化有限公司梦`云南剧场等十余旅游企业工作，积累了大量酒店管理经验。十六年的工作经历，造就了在营销酒店、经营管理有着独到的见解，全面负责公司业务拓展。